Kurzseminare
Diese kompakte Seminarreihe ist speziell für Mitarbeiter konzipiert, die einerseits ihre Sprachkenntnisse in einem bestimmten Bereich auffrischen möchten, aber andererseits nur wenig Zeit dafür haben. Die verschiedenen Seminare können individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten werden.
Spezialisierungen sind z.B. in folgenden Bereichen möglich
- Telefonieren
- Wichtige Redewendungen
- Telefonate annehmen, weiterleiten und beenden
- Informationen entgegennehmen (Zahlen, Namen, Buchstabieren)
- Beschwerdemanagement am Telefon
- Meetings und Verhandlungen
- eigene Meinung ausdrücken
- Argumente erklären und rechtfertigen
- Kompromisse und Zugeständnisse machen
- Konfliktgespräche meistern
- Präsentationen
- Aufbau einer Präsentation in der Fremdsprache
- wichtige Redewendungen
- Kommunikation mit internationalem Publikum
- Sicherheit in der Beantwortung von Fragen
- E-Mails & Geschäftsbriefe
- typische Formulierungen
- Höflichkeitsformen
- gängige Briefarten
- formelle und informelle Ausdrucksweisen
- Vorstellungsgespräche
- Erstellung des Lebenslaufs und Begleitschreibens
- passende Ausdrucksweise im Vorstellungsgespräch
- Sicherheit bei Beantwortung von Fragen
- Diskussionen über Vergütung
- Personalwesen (HR)
- Stellenbeschreibung, Korrespondenz mit Bewerbern
- Umgang mit typischen Personalproblemen
- Bewerbungsgespräche führen
- Gehaltsgespräche führen
- Flugbegleitung
- Vorbereitung auf Abflug und Landung
- Bordservice
- Kommunikation mit Passagieren
- Notfallsituationen
- Automobilzulieferer
- wichtige technische Begriffe
- Ideen präsentieren
- Prozesse beschreiben
- Diskussionen mit Projektpartnern
- Messen und Events
- Messebesucher wirksam ansprechen
- Produkte oder Dienstleistungen erklären
- Verhandlungen über Preise und Konditionen
- erfolgreiche Abschlusstechniken
- Gastronomie und Hotelgewerbe
- Callcenter
Allgemeine Informationen
Der Zeitraum für das Seminar kann individuell und flexibel vereinbart werden. Ob unter der Woche, als Abendseminar oder samstags. Diese Seminare können wir Ihnen in den Sprachen Chinesisch, Englisch, Italienisch, Russisch sowie Spanisch anbieten. Eine Gruppengröße von 4 bis 8 Personen ist empfehlenswert.
Alle Seminare werden grundsätzlich von erfahrenen muttersprachigen Lehrkräften geleitet. Diese werden die relevanten interkulturellen Aspekte der jeweiligen Seminarthemen besonders erörtern. Durch authentische Rollenspiele werden die Teilnehmer das Erlernte praxisnah anwenden und mehr Sicherheit in der fremdsprachigen Situation gewinnen.